STS SERVİS · PENDİK
Pendik genelinde kombiniz için son bakım tarihi, kullanım sıklığı ve mevcut çalışma durumuna göre bakım kapsamını planlayalım. Sıcak su ve kalorifer kullanımındaki değişiklikleri kayda alalım; bakım dışında onarım gerekiyorsa ayrıca görüşelim. Marka, model ve mevcut şikâyetinizi paylaşın; ziyaret öncesinde yapılacak değerlendirmenin kapsamını konuşalım.
KOMBI BAKIM SERVISI
Kombinizin kullanım geçmişini ve mevcut çalışma durumunu öğrenerek bakım kapsamını cihazınıza göre planlayalım. Talebin kapsamı, cihazın mevcut durumu ve son işlem geçmişiyle birlikte belirlenir. Yerinde kontrol gerektiren belirtiler ile rutin bakım ihtiyacı ayrı görüşülür.
Servis talebinizi 0535 052 27 29 üzerinden telefonla veya WhatsApp ile iletebilirsiniz. Mahallenizi, açık adresinizi ve cihazın mevcut durumunu paylaşın. 7/24 iletişim ve gezici servis planlaması hakkında görüşelim; ziyaret zamanı talebinizin durumuyla birlikte belirlenir.
PENDİK HİZMET BÖLGELERİ
Hayır. Bakım ve arıza onarımı farklı işlem kapsamlarıdır. Mevcut şikâyet önce değerlendirilir; gereken işlem ve ücret ayrıca açıklanır.
İşlem planı cihazın yapısına ve kendi bakım talimatlarına göre hazırlanır. Yalnız marka adına bakarak aynı uygulama varsayılmaz.
Yaklaşık kullanım süresini ve fark ettiğiniz değişiklikleri anlatın. Tarih bilinmiyorsa cihazın mevcut durumuna göre kontrol planı oluşturulur.
Cihaza erişimi kolaylaştıran bir alan bırakmanız yararlıdır. İç parçaları sökmeniz veya teknik ayarlara müdahale etmeniz gerekmez.
Bulgu ve önerilen işlem açıklanır. Parçanın uygunluğu, temini ve ücret bilgisi bakım kapsamından ayrı görüşülür.
Cihaz yaşı tek ölçüt değildir. Üretici talimatı, kullanım yoğunluğu, önceki bakım ve çalışma durumu birlikte değerlendirilir.
İşlem kapsamına ve cihazın mevcut durumuna göre ilgili kullanım modları gözden geçirilir. Başlangıçtaki şikâyetin sürüp sürmediği ayrıca değerlendirilir.
Önceki işlem tarihini, belirtinin hangi kullanımda tekrarlandığını ve varsa ekran fotoğrafını iletin. Önceki servis kaydıyla birlikte yeni kontrol gereksinimi değerlendirilir.
HİZMET HAKKINDA AYRINTILAR
Kombi bakımı yalnızca dış yüzeyin temizlenmesi değildir. Cihazın tipi, kullanım durumu ve üretici bakım talimatları birlikte değerlendirilir. Uzun süre kullanılmamış bir cihazla sürekli çalışan cihazın ihtiyaçları aynı varsayılmaz. STS SERVİS’e son bakım tarihini, önceki onarımları ve kullanımda fark ettiğiniz değişiklikleri iletebilirsiniz. Bakım sırasında ayrıca onarım gerektiren bir bulgu görülürse bakım ve onarım işlemleri ayrı açıklanır.
Peteklerin geç ısınması, sıcak suyun dalgalanması veya çalışma sesinin değişmesi bakım görüşmesinde kayda alınır. Cihazın arızalı olması durumunda yalnız bakım yaptırmanın sorunu gidereceği söylenmez. Model etiketi ve çalışma koşullarıyla başlayarak uygun kontrol planı oluşturulur. Oda kumandası kullanıyorsanız kumanda üzerindeki ayarlar ve bildirilen durum da talebe eklenir.
İşlem sonrası cihazın ilgili kullanım modları kontrol edilir ve yapılan işlemler hakkında bilgi verilir. Değişmesi önerilen bir parça varsa gerekçesi ile ayrıca görüşülür. Bakım sıklığı için cihazın kendi üretici kılavuzu ve kullanım koşulları esas alınmalıdır. Belirli bir tasarruf oranı veya arızasız çalışma süresi vaat edilmez. Sonraki kullanımda aynı şikâyet sürüyorsa bunun ne zaman ve hangi modda ortaya çıktığını paylaşmanız kontrolün devamını kolaylaştırır.
Pendik genelinde kombiniz için bakım planı, son bakım tarihi ve günlük kullanım alışkanlıklarıyla başlar. Isıtma ve sıcak su kullanımında fark ettiğiniz ses değişimi, dalgalanma veya durma varsa bunları bakım talebine ekleyin. Düzenli çalışan cihazın bakım ihtiyacı ile mevcut arızası bulunan cihazın kontrolü aynı kabul edilmez. İşlem kapsamı cihazın tipi, üretici talimatı ve yerinde görülen durumla belirlenir.
Bakım günü cihazın bulunduğu alana rahat erişim sağlanması ve model etiketinin okunabilir olması yararlıdır. Daha önce değişen bir parça ya da yapılan tesisat işlemi biliniyorsa paylaşabilirsiniz. Kullanıcı tarafından yapılabilen işlemler için cihazın kendi kılavuzu esas alınır. Bakım sırasında onarım gerektiren bir bulgu görülürse bunun nedeni, önerilen çalışma ve ilave ücret ayrı açıklanır.
Bakım sonrasında ilgili kullanım modlarındaki çalışma durumu gözden geçirilir. Yapılan işlemler hakkında bilgi alabilir, sonraki kullanımda dikkat edeceğiniz değişiklikleri sorabilirsiniz. Yeni bakım zamanı belirlenirken yalnız takvim değil cihazın üretici önerisi ve kullanım koşulları da dikkate alınır. Aynı şikâyet devam ediyorsa bakımın bütün arızaları kendiliğinden giderdiği varsayılmadan tekrar değerlendirme yapılır.
SERVİS PLANLAMASI
Mahallenizi, açık adresinizi, cihaz bilgisini ve kombi bakım servisi talebinizin nedenini paylaşın. Önceki işlem belgesi varsa görüşmeye ekleyin.
Mevcut durum yerinde değerlendirilir. Önerilen işlem, varsa ayrıca gereken onarım ve ücret bilgisi açıklanır.
Yapılan işlem ve kontrol edilen çalışma durumu hakkında bilgi verilir. Devam eden bir şikâyet varsa bunu hangi kullanımda gördüğünüzü paylaşın.
Pendik ve mahallelerinde 7/24 servis iletişimi.
Demirdöküm
Baymak
E.C.A.
Vaillant
Bosch
Buderus
Viessmann
Protherm